ヘルプ・お問い合わせ

会員手続きで困ったときは、以下をご確認ください。

登録したのにメールが届きません

迷惑メールフォルダーと受信設定をご確認ください。確認メールの送信元は info@gade.jp です。再登録では確認メールは再送されません。確認メールの再送画面で、最初に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「確認メールを送信する」を押してください。

画面を開くだけでは送信されません。「メールを送信できませんでした」と表示された場合は、時間を空けて再度お試しください。

確認コードが無効・期限切れと表示されます

確認コードは発行から15分間有効で、一度だけ使用できます。再送後は古いコードを使えません。いちばん新しいメールのコードを貼り付けてください。期限が切れた場合は再送画面から新しいコードを受け取ってください。再送には60秒以上の間隔が必要です。

確認済みなのに再登録してしまいました

再登録は不要です。ログイン画面で、登録時のメールアドレスとパスワードを入力してください。

パスワードを忘れました

現在、自動のパスワード再設定機能はありません。お問い合わせ窓口へご連絡ください。パスワードや確認コードは送らないでください。

生年月日やニックネームを変更したい

会員ページへログインし、「プロフィール訂正」で変更して保存してください。生年月日は占いに、ニックネームは掲示板の公開表示に利用します。

メールアドレスを変更したい

会員ページの「メールアドレス変更」で新しいアドレスと現在のパスワードを入力してください。変更後はすべてのログインが失効します。新しいメールアドレスを確認してから、再度ログインしてください。

退会したい・投稿を削除したい

会員ページへログインし、「退会」で現在のパスワードと確認欄を入力して退会してください。会員情報を削除してすべてのログインを終了します。取り消しはできません。

退会しても投稿・返信の本文は自動では消えず、「退会した会員」と表示されます。個人情報などの削除相談は、該当する投稿のページURLと相談内容をお問い合わせ窓口へお送りください。詳しくは退会と情報の保存をご覧ください。

気になる投稿を通報したい

掲示板へログインし、対象の「通報する」から理由を選び送信してください。通報者の情報は一般公開されません。ログインできない場合は、対象のページURLを添えて下記窓口へご連絡ください。

お問い合わせ窓口

運営:GADE(株式会社ゲイド)

info@gade.jp にメールする

メールアプリが開かない場合は、上のアドレスをコピーしてご利用のメールからお送りください。件名に「JリーグFANFUN」、本文に困っている操作や表示された案内を記載してください。

パスワード・確認コードは記載しないでください。お問い合わせの情報は、ご相談の確認・回答・問題の解決に利用します。個人情報の取り扱いをご確認ください。